Aquí encontraras las respuestas a las preguntas más frecuentes para que puedas disfrutar al máximo de tu experiencia en nuestro parque acuático. Si no encuentras la información que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
En Aquarama solo se puede salir al parking a partir de las 12:00h. Solo está permitido hacerlo un máximo de tres ocasiones durante la jornada.
Las taquillas abren de 10h a 18h, ininterrumpidamente. Para evitar colas innecesarias recomendamos la compra de entradas online a través de www.aquarama.net
La persona con discapacidad (33% o superior) deberá sacar la entrada presencial en las taquillas del parque para beneficiarse de la entrada reducida. Será obligatorio mostrar su DNI y el carnet oficial de personas con discapacidad.
El acompañante será gratuito siempre y cuando en dicho carnet se indique por la Conselleria que precisa ayuda de una 3º persona. De no estar indicado en el carnet, la persona acompañante pagará la entrada general sin reducción. El acompañante de la persona con discapacidad deberá ser el mismo durante la fecha de visita, y deberá acceder al parque junto a la persona con discapacidad.
Dto. valido solamente para la jornada completa de 11h a 19h.
Dto. no acumulable a otros ofertas, o promociones.
Puedes encontrar todas las tarifas aquí.
*CONSULTAR PROTOCOLO EN EL PUNTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EN LA PUERTA DE ENTRADA.
Puedes encontrar la oferta de platos sin gluten aptos para personas celiacas en el Self-Service, abierto de 12:30 a 16h. Te recordamos, no obstante, que pueden traer tu propia comida al parque.
Sí, en nuestros chiringuitos puedes encontrar una oferta gastronómica variada para veganos.
Para el mes de junio se puede hacer reservas de grupos concertados compuestos por más de 20 personas. Para gestionar tu reserva deberás enviar un email a reservagrupo@aquarama.net, indicando la fecha prevista de visita, número aproximado de personas, y los datos fiscales del colegio, ampa, asociación, falla… El tiempo de respuesta al correo electrónico es de 24/48 horas.
Aforo limitado diariamente.
Sí, existen restricciones por altura y peso en según qué atracciones. Puedes consultar las especificaciones de cada atracción en el apartado de atracciones de la web.
Por razones sanitarias y de higiene no se admiten animales, a excepción de los perros guía.
Tenemos habilitada una zona para fumadores, pero en el resto del parque no se puede fumar ningún tipo de cigarro ni dispositivo que desprenda humo.
Su uso es recomendable por razones de higiene.
No está permitido usar gafas, joyas, hebillas o broches rígidos cuando se utilicen las atracciones o piscinas porque supone un riesgo. En caso de ser imprescindible la utilización de lentes, CONSULTAR A LOS SOCORRISTAS.
Los niños menores de doce años deben ir acompañados de un adulto.
Puedes comprar tu entrada de manera online a través de www.aquarama.net. Elige tu entrada y el día que quieres venir, compra la entrada y tráela en tu teléfono para validarla.
Para mejorar tu experiencia en Aquarama sin preocupaciones, solamente necesitas solicitar nuestra pulsera cashless Aquawallet. Con ella podrás pagar de manera segura y cómoda en los distintos establecimientos de nuestro parque, como las zonas de restauración: Cafetería Olas, Terraza, heladería, Space y Naufrago, o en Tumbonas, Tienda y Guardarropa, sin tener que llevar dinero encima.
En el parque hay disponibles varios puntos de adquisición y carga (taquillas principales y oficina de atención al cliente), ya sea con visa, o con efectivo. Puedes cargarla con la cantidad deseada (mínimo 10€, pudiendo recargar cada pulsera hasta un máximo de 60€ max. en múltiplos de 5€). Su uso es gratuito, aunque se pedirá una fianza de 5€ por pulsera. Si se te termina el dinero, siempre la podrás recargar de nuevo en la oficina de atención al cliente.
Cuando termine el día y entregues la pulsera en la oficina de atención al cliente te devolveremos el dinero sobrante junto con la fianza mediante la misma forma de pago con la que realizaste la carga.
